No products in the cart.
Articolul 1 – SCOPUL
Vizitarea sau cumpărarea prin orice mijloace (comandă online, telefonic, email, etc) a produselor de pe site-ul Securitate9.ro implică automat acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.
Termenii si condițiile generale de vânzare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri si servicii de către S.C. HALCYON EXPERT S.R.L., prin intermediul magazinului virtual Securitate9.ro către Cumpărător si pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor parți.
In acest document, următorii termeni vor însemna:
Specificații: toate specificațiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor așa cum sunt precizate in comanda.
Articolul 2 – CONȚINUTUL SITE-ULUI
S.C. HALCYON EXPERT SRL definește prin conținut, toate informațiile conținute pe site în forma de text, date, imagini (poze). Firma S.C. HALCYON EXPERT S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza sau de a modifica conținutul acestui site fără a anunța în prealabil. Întregul conținut al site-ului Securitate9.ro este proprietatea Furnizorului și este apărat de legile în vigoare pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul Furnizorului, a oricăror elemente din conținut, se pedepsește în conformitate cu legile în vigoare (administrativ, civil sau penal). Elemente din conținutul acestui site pot fi folosite sau copiate doar cu acordul scris al furnizorului. În cazul în care observați o încălcare a drepturilor de autor de către Securitate9.ro vă rugăm să ne trimiteți o înștiințare la adresa de email: contact@securitate9.ro .
Fotografiile/imaginile produselor au caracter informativ pot conține accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard ale produsului. Specificațiile tehnice sunt informative, pot fi schimbate fără înștiințare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala. Va stăm oricând la dispoziție pentru eventuale clarificări.
Articolul 3 – DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul Securitate9.ro, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile. Comanda va fi compusa din următoarele documente, in ordinea importantei:
In cazul campaniilor cu limitare a numărului de produse per Client ( Clientul fiind definit ca același consumator sau aceeași persoana juridica (nume de companie) sau același număr de telefon sau aceeași adresa de livrare sau aceeași adresa de facturare), lansarea mai multor comenzi având comune oricare din situațiile menționate anterior duce la anularea acestora.
Daca Vânzătorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptare comenzii de către vânzător se considera finalizata atunci când exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca având valoarea unui Contract.
Articolul 4 – VALABILITATE
Prezentul Contract intra in vigoare la emiterea facturii de către vânzător. Informarea despre emiterea facturii se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garanție emis de către vânzător sau un furnizor al acestuia.
Articolul 5 – EXTINDEREA OBLIGATIILOR VANZATORULUI
Vânzătorul își va utiliza cunoștințele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunurile si Serviciile care îndeplinesc cerințele, nevoile si specificațiile Cumpărătorului;
Informațiile prezentate pe site-urile vânzătorului au caracter informativ si sunt documentate sau modificate de către vânzător conform fiselor/site-urilor de prezentare ale Producătorilor. De asemenea, din considerente legate de spațiu si coerenta structurii informației, descrierile produselor pot fi incomplete însă vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante conform informațiilor primite de la Producători, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achiziționat;
Comunicarea cu magazinul – se poate face prin interacțiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele menționate la rubrica contact. Vor fi excluse din site sau ignorate, păreri sau adresări ce conțin injurii sau un limbaj neadecvat. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite, fără a fi nevoit sa aducă justificări pentru aceasta.
Descrierea bunurilor sau a serviciilor disponibile pe Securitate9.ro (texte, imagini, video etc.) nu reprezintă o obligație contractuala din partea S.C. HALCYON EXPERT S.R.L., acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Implicit S.C. HALCYON EXPERT S.R.L.SRL nu își asuma răspunderea pentru eventualele erori de preț sau stoc si acestea nu obliga societatea la nicio acțiune. Preturile si disponibilitatea produselor comercializate pe Securitate9.ro pot suferi modificări ulterioare, acest lucru fiind influențat de factori externi precum politica de preturi. S.C. HALCYON EXPERT S.R.L. își rezerva dreptul de a corecta eventuale erori de afișare care pot surveni in urma unor greșeli de redactare, fără a anunța in prealabil.
S.C. HALCYON EXPERT S.R.L. face tot posibilul ca produsele livrate să respecte cât mai mult descrierile prezentate pe site. Totuși, în cazul în care conținutul produsului sau, unele caracteristici ale produsului au fost afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, Furnizorul își rezervă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută. Valoarea maximă a obligațiilor Furnizorului față de orice client, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare, este egală cu valoarea produselor încasate de Furnizor de la clientul respectiv. Furnizorul nu poate fi făcut răspunzător pentru cheltuielile conexe sau orice alte prejudicii cauzate clientului datorită nelivrării sau livrării necorespunzătoare a produsului.
S.C. HALCYON EXPERT S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru scopul în care sunt utilizate produsele achiziționate. S.C. HALCYON EXPERT S.R.L. descurajează utilizarea produselor în afara legii și în afara normelor de bună cuviință. Clientul își asumă în totalitate responsabilitatea utilizării produselor achiziționate de la S.C. HALCYON EXPERT S.R.L.. Produsele comercializate pe acest site sunt recomandate în general persoanelor și autorităților care prin competența lor au dreptul de utilizare a echipamentelor de supraveghere și monitorizare. În cazul în care produsele sunt achiziționate de persoane fără competențe de monitorizare și supraveghere, acestora le revine obligația de a anunța persoanele supravegheate sau monitorizate de acest lucru. Orice încercare de încălcare a legilor României adusă la cunoștință firmei S.C. HALCYON EXPERT S.R.L. va fi raportată de urgență organelor competente.
Articolul 6 – RASPUNDERE
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor după livrare si in special pentru pierderea produselor.
Tipuri de reduceri, promoții, avantaje clienți si semnalizarea lor in site:
Promoțiile sunt valabile in limita stocului disponibil.
Bonusurile oferite in diverse campanii / promoții vor fi acordate in limita stocului disponibil si nu mai mult de o bucata per comanda / client.
Vânzătorul va fi răspunzător in cazul in care sub-contractanții si/sau partenerii săi de orice fel implicați in executarea Comenzii nu îndeplinesc oricare din obligațiile contractuale.
Articolul 7 – CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
Vânzătorul poate cesiona si/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil fata de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.
Articolul 8 – DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA (DPI)
Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvălui unei terțe parți sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informările primite de la Vânzător. De asemenea, numele site-urilor precum si însemnele grafice, sunt mărci înregistrate in proprietatea S.C. HALCYON EXPERT S.R.L. si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul scris al proprietarului.
Articolul 9 – CONFIDENȚIALITATEA DATELOR PERSONALE – PUBLICITATE
Toate planurile, documentele si informațiile de orice natura furnizate de către Cumpărător Vânzătorului, incluzând fără a limita comanda, vor rămâne in proprietatea Vânzătorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului. Nici o declarație publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvăluire către terțe parți nu va fi făcută de Cumpărător cu privire la comanda fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, S.C. HALCYON EXPERT S.R.L. are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.
Scopul colectării datelor personale este onorarea comenzilor (eliberarea facturii, certificatului de garanție și expedierea produselor), marketing și realizarea de statistici necesare dezvoltării serviciilor oferite. Pentru mai multe detalii citește Politica de confidentialitate
Datele dvs pot fi colectate in următoarele situații:
Informațiile colectate de către S.C. HALCYON EXPERT S.R.L. având ca scop onorarea comenzilor (ex: nume, prenume, adresa, număr telefon), pot fi furnizate parțial companiilor de curierat pentru expedierea si livrarea coletelor.
Informațiile colectate de către SC HALCYON EXPERT SRL având ca scop publicitatea (ex: cookie, IP, adresa e-mail) pot fi folosite pentru comunicările de marketing targetate pe care le facem prin intermediul unor terți colaboratori.
S.C. HALCYON EXPERT S.R.L. colectează de la clienții săi date cu caracter personal precum nume, prenume, e-mail, număr de telefon, adresă, etc. numai dacă acestea sunt furnizate în mod voluntar de către client. Refuzul furnizării a acestor date, duce la imposibilitatea procesării și finalizării comenzilor transmise de către S.C. HALCYON EXPERT S.R.L..
Conform Legii nr. 677/2001, clientul are dreptul de acces, intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a se adresa justiției. Totodată, aveți dreptul sa vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea acestora. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la sediul firmei noastre, Calea Iuliu Maniu nr.12-18 , Arad, Arad sau prin e-mail la adresa contact@securitate9.ro .
S.C. HALCYON EXPERT S.R.L. si Securitate9.ro nu încurajează SPAM-ul, nu furnizează datele dvs de contact unor terți (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu oferă, nu face schimb de adrese de e-mail obținute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site, fără acordul dumneavoastră explicit.
Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul Securitate9.ro adresa sa de email poate opta ca aceasta sa fie ștearsa din baza de date a Securitate9.ro. Pentru a șterge informațiile furnizate de dvs din baza de date, este de ajuns sa ne contactați si sa cereți acest lucru telefonic sau e-mail.
S.C. HALCYON EXPERT S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile de informații datorate erorilor sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce găzduiește site-ul nostru, sau acțiunilor unor terțe persoane.
Articolul 10 – TERMENE PENALITAȚI
In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, Vânzătorul este obligat sa anunțe Cumpărătorul de termenul estimat de finalizare a livrării. Cumpărătorul va avea dreptul sa revendice daune suplimentare de la Vânzător, când este permis de lege, in cazul neîndeplinirii totale sau parțiale din partea vânzătorului a executării Contractului in conformitate cu termenele stabilite.
In cazul in care Cumpărătorul întârzie din vina sa plata mărfurilor in termenul prevăzut in factura emisa de Vânzător, este obligat la plata unei penalități de 0,5% pe zi din suma datorata. In cazul in care Vânzătorul primește informații eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta încadrându-se in termen de 3 zile lucrătoare. Termenul de finalizare, daca nu este modificat de Vânzător prin anunțarea Cumpărătorului, este de 30 de zile de la plasarea comenzii.
Articolul 11 – LIVRAREA PRODUSELOR
Produsele achiziționate de pe site-ul Securitate9.ro vor fi livrate doar pe teritoriul României prin intermediul serviciului de curierat rapid sau al Poștei Române.
Termenul de livrare este de 48 ore, dacă nu se specifică altfel, socotit de la data preluării comenzii. Acest termen este orientativ, el putând fi modificat din motive independente de voința noastră. În cazul în care produsele comandate vă vor fi livrate în mai multe transe, dvs. veți achita doar cheltuielile de livrare aferente primului colet. În cazul în care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai află pe stoc, veți fi înștiințat. Produsele se livrează în limita stocului disponibil. În cazul produselor care nu se află pe stoc sau în cazul comenzilor mari, termenul de livrare poate creste in funcție de disponibilitatea in stocul producătorului si se va comunica personal.. Plata se poate face ramburs (la ridicarea coletului) direct către firma de curierat, sau se poate face în avans, prin ordin de plată în baza unei facturi proforme.
Articolul 12 – DREPTUL LA RENUNTARE și RETURNAREA PRODUSELOR
Acceptarea va fi făcută atunci când Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate in Comandă.
In cazul in care Cumpărătorul descoperă ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificațiilor tehnice, atunci Vânzătorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile in termen maxim egal cu termenul de execuție al Comenzii, fără a imputa Cumpărătorului eventuale costuri legate de aceste operațiuni. De asemenea, Vânzătorul va respecta prevederile O.U.G. 34/2014 si va aplica politica de returnare. Vânzătorul are dreptul ca atunci când considera ca acțiunile Cumpărătorului au fost cu rea intenție sa solicite daune interese către Cumpărător, in condițiile legislației.
Potrivit Ordonanței de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, consumatorul (persoană fizică) are dreptul să notifice în scris compania că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produselor de către client, în primele 14 zile de la recepționarea produselor se poate solicita rambursarea contravalorii acestora.
Procedura completa de returnare a produselor, precum si formularul de returnare le gasiti aici.
Recomandări pentru returnarea produselor achiziționate:
Marfa se returnează în forma sa originală, fără a fi deteriorata, cu etichetele intacte, fără a prezenta urme vizibile de folosire, cu o xerocopie după factură, pe adresa noastră. Returul se face prin colet cu aceeași firmă de curierat rapid cu care a fost livrat. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 zile calendaristice de la retur.
Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri etc.
S.C. HALCYON EXPERT S.R.L. poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, desigilate, deteriorare, fără ambalaj etc. pentru readucerea lor la starea inițială, aceste taxe pot avea o valoare între 10 şi 50% din valoarea inițială a produsului, în funcție de gradul de afectare al formei inițiale al coletului și/sau produsului.
Achiziții speciale. Anumite produse pot fi aduse la comanda sau confecționate special. Pentru aceste comenzi se poate percepe un avans sau chiar plata integrala in avans. Refuzarea sa neridicarea acestor comenzi in termen de 10 zile de la înștiințarea clientului ca se poate efectua livrarea, duce atât la anularea comenzi cat si la reținerea de către Securitate9.ro a sumei plătite drept avans cu titlu de daune interese. Produsele aduse la comanda sau confecționate special nu se pot returna!
Articolul 13 – FACTURARE – PLATI
Prețul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind sa furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
Daca se dorește refacturare, modificarea datelor de facturare presupune stornarea facturii inițiale și emiterea unei noi facturi. Refacturarea se poate face doar in cadrul aceleiași luni contabile și doar pentru facturile ce depășesc valoarea de 500 lei. Te rugam sa ții cont de faptul ca refacturarea este posibila doar in variantele: persoana juridica – persoana juridica sau persoana fizica – persoana juridica, nu si persoana juridica – persoana fizica.
Vanzatorul NU aplica plata defalcata a TVA, conform Registrul persoanelor care aplică plata defalcată a TVA.
Prețul final plătit de către client la ridicarea coletului este format din prețul produsului afișat pe site + cheltuielile de livrare/transport.
Plata se poate face ramburs (la ridicarea coletului) direct către firma de curierat, sau se poate face în avans, prin ordin de plată în baza unei facturi proforme.
Promoții și oferte speciale
În cazul în care prețul sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul in cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă produsul nu s-a livrat încă.
Prețurile produselor de pe acest site sunt informative și pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile și ofertele speciale sunt valabile în perioada de timp menționată, iar în cazul în care nu se menționează o perioadă de timp, acestea sunt valabile în limitele stocurilor disponibile.
În cazul epuizării stocului se vor oferi alternative prin prezentarea altor produse asemănătoare ca și aspect și specificații tehnice cu produsul comandat al cărui stoc s-a terminat.
Achiziții speciale. Anumite produse pot fi aduse la comanda sau confecționate special. Pentru aceste comenzi se poate percepe un avans sau chiar plata integrala in avans. Refuzarea sa neridicarea acestor comenzi in termen de 10 zile de la înștiințarea clientului, ca se poate efectua livrarea sau ridicarea, duce atât la anularea comenzi cat si la reținerea de către Securitate9.ro a sumei plătite drept avans cu titlu de daune interese. Produsele aduse la comanda sau confecționate special nu se pot returna!
Articolul 14 – PRET DERIZORIU SAU CARACTERISTICI ERONATE
Vânzătorul face toate eforturile in a furniza informații corecte despre prețul si caracteristicile produselor. E posibil ca unele preturi si/sau caracteristici sa fie eronate. In cazul înregistrării unei comenzi cu un preț derizoriu, Vânzătorul are dreptul sa anuleze comanda Cumpărătorului. In cazul înregistrării unei comenzi pentru un produs cu caracteristici eronate, Vânzătorul va depune toate eforturile in vederea livrării către Cumpărător a unui produs cu caracteristici cat mai apropiate de cele prezentate in site la momentul plasării comenzii. Daca Cumpărătorul nu este de acord cu propunerile Vânzătorului, Vânzătorul are dreptul sa anuleze comanda Cumpărătorului.
Articolul 15 – GARANȚIE SI CONFORMITATE
Pe lângă orice alte garanții prevăzute de legile aplicabile si detaliate in Certificatul de Garanție emis de către Vânzător sau de un furnizor al Vânzătorului, acestea garantează Cumpărătorul împotriva oricărei non conformități care poate afecta întreaga sau o parte a Bunurilor si Serviciilor, cu excepția uzurii normale, pentru perioada de 24 luni de la data emiterii facturii de vânzare. Excepție fac produsele consumabile, care nu beneficiază de garanție.
Garanția produselor achiziționate este de 12, 24, 36 sau chiar 120 de luni, în funcție de produsul achiziționat. Toate produsele achiziționate de pe site-ul nostru vor fi însoțite de certificat de garanție. Termenul de garanție decurge de la data emiterii facturii. Cumpărătorului i se garantează că în cazul defectării în condiții normale de utilizare, pe durata perioadei de garanție, produsul va fi reparat gratuit sau înlocuit, după caz, la sediul firmei noastre. Condițiile de garanție precum și procedura în cazul defecțiunii unui produs sunt detaliate în Certificatul de garanție. În cazul nereparării produsului, precum și a imposibilității de înlocuire a acestuia de către Furnizor, Clientul poate cere restituirea banilor sau achiziționarea altor produse din magazin. Valoarea maximă a obligațiilor Furnizorului în cazul nereparării sau neînlocuirii produsului este valoarea sumei încasate de către Furnizor de la acel Client, pentru acel produs.
S.C. HALCYON EXPERT S.R.L. este exonerat de obligația acordării de garanție in cazul in care se constata ca produsele in cauza au fost manevrate sau depozitate in mod necorespunzător, utilizate in alte scopuri decât cele pentru care au fost fabricate, au suferit imersii de lichide sau șocuri mecanice, termice sau de orice natura sau au intrat in contact cu substanțe a căror folosire nu este recomandata.
Toate produsele cumpărate din magazinul nostru sunt noi și se livrează împreună cu certificat de garanție, certificat de calitate precum și instrucțiuni de utilizare și documentație tehnică oferita de producător. SC HALCYON EXPERT SRL garantează autenticitatea si originalitatea produselor comercializate in magazinul securitate9.ro si nu încurajează comercializarea produselor contrafăcute.
Articolul 16 – MARFURI EXCEDENTARE
Orice mărfuri livrate in exces fata de cantitatea prevăzută in Comanda pot fi refuzate de către Cumpărător in termen de 7 zile calendaristice de la livrare.
Articolul 17 – RISCURI SI RESPONSABILITATI
Livrare
Vânzătorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile prin curier către Cumpărător sau sa le predea personal la un punct de lucru înregistrat.
Transport – Ambalare
In afara de cazul in care este agreat de Vânzător si Cumpărător diferit, Vânzătorul se descarcă de riscurile si responsabilitățile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predării acestora către societatea de curierat intern cu care Vânzătorul colaborează. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor însoțitoare pe un mediu durabil (tipărit / mail sau pe site in contul Cumpărătorului). Vânzătorul va efectua livrare Bunurilor si Serviciile pe teritoriul României.
Servicii la fata locului
Vânzătorul poate asigura, la solicitarea expresa a Cumpărătorului servicii constând in descărcarea, instalarea, pornirea si acceptarea livrării. Aceste servicii vor fi negociate direct intre Vânzător si Cumpărător, in ceea ce privește prețul, condițiile de plata si condițiile de furnizare a acestora.
Serviciul deschidere colet la livrare
Vânzătorul poate oferi contra cost, la solicitarea expresa a Cumpărătorului, serviciul de deschidere colet la livrare.
Pentru anumite produse, Vânzătorul oferă in mod gratuit serviciul de deschidere colet la livrare.
In acest fel, sunt asigurate condițiile ca la primirea coletelor să se verifice atât starea ambalajelor exterioare cât și aspectul vizual al conținutului acestora. Semnătura de primire sau oferirea pinului secret curierului, certifică că produsele au fost livrate corespunzător.
Articolul 18 – TRANSFERUL PROPRIETATII
Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferate la momentul efectuării plații din partea Cumpărătorului in locația indicata in comanda (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului).
In cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către Vânzător sa permită Cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnării de livrare si achitării eventualei contravalori a acestora. Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil de conținutul coletelor expediate decât daca exista un document încheiat de către Cumpărător si reprezentantul curierului care a efectuat livrarea.
Articolul 19 – RESPECTAREA LEGILOR SI STANDARDELOR
Vânzătorul va respecta toate legile, reglementările si ordonanțele aplicabile la realizările sale contractuale, inclusiv fără limitare la fabricarea, asamblarea, manipularea, transportul, depozitarea, ambalarea sau livrarea Bunurilor si Serviciilor si aplicabile la sănătate, securitate, mediu.
Articolul 20 – TAXE
Taxa timbru verde
Taxa de timbru verde reprezinta valoarea exprimata in lei, platita de catre vanzator catre societatea autorizata cu preluarea operatiunilor de colectare, transport si valorificare/reciclare a deseurilor echipamentelor electrice si electronice, astfel cum este prevazut de legislatia in vigoare.
In conditiile prevazute de lege, pretul bunurilor electronice afisat pe site, include taxa de timbru verde. Mai jos regasiti costurile de timbru verde, aferente fiecarei categorii de produse in parte, costuri care sunt suportate de catre SC HALCYON EXPERT SRL.
Denumire echipamente | Valoare in lei/buc |
Alte instrumente de supraveghere si control, inclusiv: panourile de control osciliscop, generatoare de semnal, antene, emitatoare, camere de supraveghere video, senzor de miscare, cititoare de card, cititioare biometrice, detector metale/poarta detectie, detector cu raze x, turnicheti, incarcatoare, power bank, tastaturi de acces, convertizor de frecventa, controller, centrala de control acces, buton de incendiu, buton de urgenta, sistem automatizare porti/bariere, sisteme alarma – pana la 3 kg (fara greutatea bateriilor) | 1,5 lei |
Alte instrumente de supraveghere si control cu greutatea peste 3.5 kg | 5 lei |
Aparate video (inclusiv: DVR, NVR) | 1 leu |
Alte produse sau echipamente de înregistrat sau reprodus sunete ori imagini, inclusiv semnale sau alte tehnologii de propagare a sunetului ori imaginii, altfel decât prin telecomunicaţii, inclusiv: radio cd/dvd playere, player digital audi-video, radio-cd playere auto, radio- player digital auto, reportofon, aparate radio cu ceas, detectoare radar, antene TV, rame foto digitale, casti de gaming/profesionale, tableta grafica, ecran proiectie electric, e-reader, microfon scena, reclame luminoase, videoproiectoare cu orice dimensiune mai mica de 25 cm | 1 leu |
Amplificatoare audio, inclusiv: amplituner, receiver | 1 leu |
Player mp3/mp4, Ipod, boxe audio pasive (alimentare la USB sau mufa jack), telecomenzi, casti hands freee, casti audio | 0,01 lei |
Accesorii calculator comercializate separat: tastatura, mouse | 0,01 lei |
Calculatoare mici portabile, inclusiv: PDA, tablete de 7′ inch sau mai mici | 1 leu |
Telefoane fixe cu fir, inlcusiv: interfoane, videotelefoane, videointerfon | 1 leu |
Alte materiale de iluminat sau echipamente de difuzat ori controlat lumina, inclusiv led, cu excepţia becurilor cu filament, inclusiv: lustre cu led, veioze pe led, lanterne cu led, instalatii cu led, panouri cu led) | 0,25 lei |
Articolul 21 – RESPECTAREA LEGILOR SI STANDARDELOR
Vanzatorul va respecta toate legile, reglementarile si ordonantele aplicabile la realizarile sale contractuale, inclusiv fara limitare la fabricarea, asamblarea, manipularea, transportul, depozitarea, ambalarea sau livrarea Bunurilor si Serviciilor si aplicabile la sanatate, securitate, mediu.
Articolul 22 – SUPORT TEHNIC ȘI CONSULTANȚĂ PROFESIONALĂ
Având o experiență de peste 9 ani, magazinul Securitate9.ro oferă clienților săi suport tehnic și consultanță de specialitate în limita resurselor disponibile. Suportul tehnic se oferă prin telefon sau prin email de către consultanții noștri de vânzări sau după caz, de către departamentul tehnic. Suportul tehnic oferit de societatea noastră constă în ajutarea și sprijinirea clienților să identifice d.p.d.v tehnic produsele solicitate, să verifice compatibilitatea produselor cu alte produse, să găsească soluții tehnice în funcție de cerințele și nevoile clienților, să configureze sisteme complexe de securitate în vederea achiziției, sa identifice si sa rezolve anumite erori ce pot apărea la instalare si programare.
Pentru că este aproape imposibil prin telefon sau prin email, nu se oferă suport tehnic pentru instalarea, configurarea și programarea sistemelor de securitate (antiefracție, supraveghere video, anti incendiu, control acces, interfonie și videointerfonie, etc.). Pentru astfel de servicii vă recomandăm să apelați la firme specializate și avizate de către Poliția Română să desfășoare activități de instalare sisteme de securitate, iar pentru sisteme de detecție si avertizare la incendiu aveți obligația sa apelați la serviciile unei firme autorizate de către Inspectoratul pentru Situații de Urgenta. TENTATIVĂ DE FRAUDĂ
Orice tentativa de acces neautorizat a bazelor de date, datelor personale, serverului sau conținutului site-ului Securitate9.ro va fi raportată autorităților competente și va face obiectul unei plângeri penale către acestea.
Articolul 23 – INCALCARE – TERMINARE
Daca vânzătorul nu executa obligațiile sale, inclusiv in perioada de garanție, Cumpărătorul va notifica Vânzătorul asupra acestei neîndepliniri. Un plan de acțiune va fi validat intre Parți in termen de 3 zile de la notificare. Cumpărătorul poate sa anuleze o Comanda prin e-mail, înainte ca aceasta sa fi fost livrata. In caz contrar, comanda va face obiectul returnării bunurilor, menționat pe site-urile Vânzătorului.
Articolul 24 – FORTA MAJORA
Nici una din parți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forța majora. Forța majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului parților si care nu poate fi evitat.
Articolul 25 – LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
Prezentul contract este supus legii romane. Orice litigii născute din interpretarea si executarea acestui contract se vor soluționa pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instanțele judecătorești competente de la sediu Vânzătorului.
Orice litigiu apărut între Clienți și Furnizor va fi rezolvat pe cale amiabilă. Pentru conciliere interna gratuita, sunați la numărul 0357 413 643, oricând in timpul programului de lucru de luni pana vineri intre 09:00 si 17:00. În cazul în care nu s-a reușit rezolvarea conflictului pe cale amiabilă, competența revine Instanțelor de Judecată Române, de pe raza municipiului Arad.
Articolul 26 – PREVEDERI DIVERSE
Daca una sau mai multe prevederi sunt in conflict cu oricare cerința legal aplicabila, numitele prevederi nu vor fi aplicate si Pârțile se vor strădui împreuna sa convină asupra unor noi prevederi care sa respecte spiritul prevederilor inițiale. Pârțile in contract vor fi considerate contractanți independenți si nici uneia din parți nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligație pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si condițiile din acest contract înlocuiesc alte înțelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Pârțile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decât prin înțelegere scrisa semnata de ambele parți.
Pentru plasarea unei comenzi, persoanele minore trebuie sa aibă consimțământul reprezentanților legali.
S.C. HALCYON EXPERT S.R.L. își rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu clienții ce manifesta comportament si limbaj neadecvat, in scris sau verbal (agresiv, licențios etc.), au in istoricul comenzilor livrări refuzate, folosesc in mod abuziv dreptul de retur in 14 zile.
Prin vizitarea și cumpărarea de produse prin orice mijloc (comanda online, telefonic, email, etc), Clientul confirmă că a citit și acceptat termenii și condițiile de mai sus. Utilizarea site-ului de către Client pentru informare implică totodată acceptarea necondiționată a acestor termeni și condiții. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să părăsiți acest site.
securitate9.ro © 2023
